Servicios

Infraestructura por proyecto y soporte técnico por abono mensual. Presencial en Buenos Aires y alrededores; remoto en todo el país.

01 · Infraestructura

Redes y servidores

Diseño, implementación y ordenamiento de la infraestructura, desde una oficina hasta varias sedes.

Modalidad

Proyecto con presupuesto cerrado. Alcance, plazos y precio definidos después del diagnóstico. Los cambios de alcance se aprueban antes de ejecutarse.

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Alcance

  • Redes y WiFi: diseño, VLAN, red de invitados y cobertura.
  • Cableado estructurado: tendido, rack, patcheo, rotulado y certificación.
  • Firewall y VPN: políticas de acceso, acceso remoto y enlaces entre sedes.
  • Servidores: físicos, virtuales y en la nube; directorio, archivos e impresión.
  • Backups: esquema 3-2-1, copias fuera del sitio y pruebas de restauración.
  • Migraciones: servidores, correo y archivos, con ventanas planificadas.
  • Oficinas nuevas: conectividad, red, puestos de trabajo e impresoras.
  • Documentación técnica: diagramas, inventario y configuraciones.

02 · Soporte técnico

Mesa de ayuda y mantenimiento

Operamos como el área de sistemas de la empresa, con tickets, SLA e informe mensual.

Modalidad

Abono mensual en tres niveles: Básico, Estándar y Premium. Varían equipos cubiertos, horas incluidas y tiempo de respuesta.

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Alcance

  • Mesa de ayuda remota: resolución a distancia, sin traslados.
  • Soporte presencial: visitas programadas o por urgencia en AMBA.
  • Mantenimiento preventivo: actualizaciones, discos, antivirus y estado general.
  • Usuarios y permisos: altas, bajas y cambios según el puesto.
  • Correo y licencias: Microsoft 365 o Google Workspace.
  • Monitoreo: alertas de servidores, enlaces y backups.
  • Incidentes: contención y resolución con procedimiento documentado.
  • Informe mensual: tickets, horas, riesgos y recomendaciones.

Diagnóstico inicial

Define qué resolver primero y qué puede esperar.

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